نظرة على المنتج
مثال: استفسار عن موعد
رحلة توضيحية تبدأ بسؤال وتنتهي بطلب موعد.
مقدمة
زائر يرغب بالحجز
تخيّل زائراً يستفسر عن خدمة عبر موقع نشاط تجاري. هذا مثال توضيحي وليس قصة عميل حقيقية.
السيناريو
يحتاج الزائر إلى معلومات واضحة عن الخدمة ووقت مناسب.
النهج
مسار عبر المحادثة
يمكن لمساعد الحجز عرض المعلومات المناسبة ومساعدة الزائر على استكشاف الخيارات المتاحة، مع إشراف النشاط التجاري.
ما ينبغي معرفته
مصمم للوضوح
تعتمد المواعيد المتاحة والنتائج الفعلية على إعدادات النشاط التجاري والمنتج المستخدم.
01
استفسر
02
استكشف
03
راجع
04
أكد
مثال توضيحي فقط؛ لا يدّعي وجود حجز حقيقي أو نتيجة لعميل.
مثال على مسار عمل
استفسار عن موعد
